Якщо були виконані всі умови зазначені в розділі «Підключення та авторизація в системі»
При натисканні на меню «Модуль Оператора» відбувається перехід до вікна оператора з можливістю обрати робоче місце і запам’ятати вибір
Ця програма, призначена для виклику клієнтів з черги, реєстрації часу надання послуг, а також виконувати операції з управління послугами.
Для переходу в даний пункт необхідно клацнути по пункту «Модуль оператора»
Ваша роль в електронній черзі може мати більше можливостей і автоматичного старту може не відбутися, для запуску модуля оператора необхідно перейти в розділ програми та натиснути на посилання «Модуль оператора»
Якщо обліковий запис зареєстрована за декількома сервісними центрами, то при підключенні відобразити повідомлення з пропозицією обрати необхідний у спливаючому списку.
Також через особливості Вашої мережі або обмежень, система не зможе про ідентифікувати ваше робоче місце, відобразиться діалог з пропозицією вибрати робоче місце, а також запам'ятати вибір.
Програма має такі стани:
- Простий
- Виклик оператора
- Обслуговування клієнта
- Перерва
- Вихід з системи
Робоче місце - Назва (опис) робочого місця
ПІБ - Прізвище ім'я по батькові оператора
Клієнтів у черзі - кількість клієнтів (чеків), яких може обслужити поточний оператор.
Кількість сервісів - кількість послуг які може обслужити оператор. Кількість послуг і клієнтів можуть різнитися.
Особисто до Вас - кількість клієнтів (чеків) з особистісної реєстрацією до оператора.
Номер чека- номер викликаного чека, може бути, як арифметичний, так і з літер та цифр
Клієнт очікував - час очікування клієнта від моменту реєстрації до виклику
Зображення кнопки
Опис дії
Зображення кнопки
Опис дії
Кнопка завершення обслуговування
Кнопка відкладання надання послуги на час з поверненням в чергу.
Кнопка редагування інформації про клієнта
Кнопка перенаправлення клієнта на інше робоче місце
Кнопка видалення клієнта з черги
Кнопка пере направлення клієнта до оператора.
Кнопка відкладання надання послуги в персональний ящик.
Кнопка виклику послуги з персонального ящика.
Кнопка зміни послуги, для клієнта
Кнопка видалення послуги для клієнта.
Кнопка виходу з програми.
Реєстрація нового клієнта на робочому місці
Повторний виклик клієнта з черги
Початок та завершення перерви
Список доступних реєстрацій для робочого місця
Підключене обкладення
Кнопка додавання додаткової послуги для поточного клієнта.
Назва обслуговується / спричиненої послуги.
Категорія клієнта - категорія клієнта, яка виставляється при реєстрації клієнта.
Ім'я клієнта - ПІБ клієнта.
Інформація про клієнта - Додатковий опис про клієнта.
Телефон - контактний номер телефону клієнта.
Email - контактний email клієнта
Номер документа - номер або назва документа що використовуються у СЦ