У цьому меню ви можете переглянути перелік наявних груп, створити нові або видалити їх.
Створення групи послуг:
Щоб додати нову групу до системи, натисніть кнопку (
).Після цього відкриється форма створення нової групи.
Створювати групи можуть лише користувачі з правами: Адміністратор безпеки, Менеджер або Системний адміністратор.
Необхідно зайти на сайт адміністрування системи управління чергою → Ввести ім'я організації → Логін і Пароль для авторизації. Свій рівень доступу можна побачити в правому верхньому куті, поруч з іконкою облікового запису.
У бічному меню розгорніть вкладку «Об'єкти системи» та перейдіть у розділ «Групи послуг».
Створення та керування групами:
Щоб додати нову групу, натисніть кнопку (
) — після цього відкриється форма створення нової групи.Для зміни даних наявної групи натисніть іконку «Редагувати» (
).Щоб видалити групу, натисніть іконку «Видалити» (
).
Для кожної групи необхідно призначити зображення, яке відображатиметься в сценарії на точці доступу клієнта.
Для завантаження зображення:
Натисніть кнопку «Огляд» — відкриється вікно вибору файлів.
Виберіть потрібний файл (підтримуються формати JPEG та PNG) і натисніть кнопку «Відкрити».
Після цього зображення буде збережене для вибраної групи.
Опис — поле для введення назви нової групи.
Батьківська група — інформаційне поле, що вказує на групу вищого рівня, до якої належить нова група.
Клас іконки — поле для введення CSS-коду іконки.
У блоці «Локалізація» необхідно вказати назву групи тими мовами, що використовуються в сервісному центрі. Ці назви відображатимуться на терміналі реєстрації клієнтів відповідно до вибраної мови інтерфейсу.
Позиція в списку — порядковий номер групи у списку. За замовчуванням система автоматично присвоює наступне вільне число.
У цьому блоці можна налаштувати параметри поведінки групи. Наприклад, вибрати тип клієнта, для якого буде доступна ця група послуг.
Інші додаткові налаштування заповнюються за потреби.