У цьому меню ви можете переглянути перелік наявних груп, створити нові або видалити їх.

Створення групи послуг:

  1. Щоб додати нову групу до системи, натисніть кнопку ().

  2. Після цього відкриється форма створення нової групи.


Створювати групи можуть лише користувачі з правами: Адміністратор безпеки, Менеджер або Системний адміністратор.


Необхідно зайти на сайт адміністрування системи управління чергою → Ввести ім'я організації → Логін і Пароль для авторизації. Свій рівень доступу можна побачити в правому верхньому куті, поруч з іконкою облікового запису. 

У бічному меню розгорніть вкладку «Об'єкти системи» та перейдіть у розділ «Групи послуг».

Створення та керування групами:

  • Щоб додати нову групу, натисніть кнопку () — після цього відкриється форма створення нової групи.

  • Для зміни даних наявної групи натисніть іконку «Редагувати» ().

  • Щоб видалити групу, натисніть іконку «Видалити» ().

Для кожної групи необхідно призначити зображення, яке відображатиметься в сценарії на точці доступу клієнта.

Для завантаження зображення:

  1. Натисніть кнопку «Огляд» — відкриється вікно вибору файлів.

  2. Виберіть потрібний файл (підтримуються формати JPEG та PNG) і натисніть кнопку «Відкрити».

  3. Після цього зображення буде збережене для вибраної групи.

  • Опис — поле для введення назви нової групи.

  • Батьківська група — інформаційне поле, що вказує на групу вищого рівня, до якої належить нова група.

  • Клас іконки — поле для введення CSS-коду іконки.

 У блоці «Локалізація» необхідно вказати назву групи тими мовами, що використовуються в сервісному центрі. Ці назви відображатимуться на терміналі реєстрації клієнтів відповідно до вибраної мови інтерфейсу.

Позиція в списку — порядковий номер групи у списку. За замовчуванням система автоматично присвоює наступне вільне число.

У цьому блоці можна налаштувати параметри поведінки групи. Наприклад, вибрати тип клієнта, для якого буде доступна ця група послуг.

Інші додаткові налаштування заповнюються за потреби.