Облікові записи

У цьому блоці необхідно заповнити поля «Логін» та «Пароль», а також обрати посаду співробітника.

Для логіна та пароля дозволено використовувати кириличні символи, цифри та спеціальні знаки. Для запобігання помилкам пароль необхідно ввести повторно у полі підтвердження.

У полі «Посада» оберіть роль користувача із випадного списку. Відповідність посад і доступних ролей наведена у таблиці нижче.

Параметр «Активний» визначає стан облікового запису:

• Увімкнено — обліковий запис активний і доступний для роботи.

• Вимкнено — обліковий запис деактивовано.

У цьому блоці необхідно заповнити такі поля:

• Ім'я — ім'я співробітника;
• Прізвище — прізвище співробітника;
• Ініціали — ініціали співробітника (це поле можна залишити порожнім).

Табельний номер оператора — також можна залишити порожнім, але якщо його вказати, то він має бути унікальним у системі.

Блок Локалізація дозволяє ввести особисті дані співробітника різними мовами. Ці дані будуть використовуватися в відповідних локалізаціях системи.

У цьому блоці за потреби заповніть наступні дані:

• Телефон — контактний номер співробітника у форматі 0991234567.

• Email — електронна пошта співробітника у форматі test@test.ua.

Ці поля не є обов'язковими для заповнення.

У цьому блоці зазначається додаткова інформація про співробітника. Заповнення цих полів не є обов'язковим.

• Для завершення реєстрації натисніть кнопку «Додати».

• Якщо ви бажаєте скасувати створення облікового запису, натисніть «Відміна».

У вікні відображаються всі сервісні центри (СЦ), закріплені за обліковим записом.

1. У полі «Знайти» можна ввести назву СЦ та натиснути однойменну кнопку для пошуку.

2. Після вибору потрібного СЦ встановіть галочку (чекбокс) навпроти його назви, щоб виконати прив’язку.

3. Також у списку можна перевірити статус СЦ (активний чи неактивний).

4. Для завершення операції закрийте вікно, натиснувши на «хрестик» або клавішу ESC.

Після закріплення СЦ за обліковим записом стає доступною прив'язка послуг. Щоб налаштувати список послуг:

1. Перейдіть до блоку «Зв'язки» та натисніть на пункт «Послуги» (число в дужках поруч вказує на кількість уже закріплених послуг).

2. У вікні з переліком послуг, що відкриється, встановіть галочки (чекбокси) навпроти потрібних позицій.

3. За потреби вкажіть пріоритет для кожної обраної послуги.

Після закріплення послуг стає доступною прив'язка категорій клієнтів. Щоб налаштувати категорії:

1. Перейдіть до блоку «Зв'язки» та натисніть на пункт «Категорії клієнтів» (число в дужках поруч вказує на кількість уже закріплених категорій).

2. У вікні з переліком, що відкриється, встановіть галочки (чекбокси) навпроти потрібних категорій.

3. Вкажіть пріоритет для кожної обраної категорії клієнтів.

У цьому розділі можна завантажити фото та виконати його базове редагування за допомогою вбудованих інструментів.