| Panel |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Як створити |
|---|
| «обліковий | | Section |
|---|
| Column |
|---|
| 20% |  Image Modified
|
| Column |
|---|
| | Panel |
|---|
Необхідно зайти на сайт адміністрування системи управління чергою → Ввести ім'я організації → Логін і Пароль для авторизації. Свій рівень доступу можна побачити в правому верхньому куті, поруч з іконкою облікового запису. Далі в меню, розгорнути вкладку «Адміністрування»вкладку Адміністрування, і перейти на сторінку «Облікові записи»Облікові записи. |
| Panel |
|---|
| Section |
|---|
| Column |
|---|
 Image Removed Image Added
|
| Column |
|---|
Для додавання нового облікового запису необхідно натиснути кнопку «Додати», після відобразитися
анкета створення нового записуЩоб створити новий обліковий запис, натисніть кнопку «+ Додати». Після цього відкриється форма для заповнення даних нового користувача. |
|
|
|
|
|
| Panel |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Додавання нового співробітника |
|---|
| | Panel |
|---|
| | Створення «Облікового Запису» | | Column |
|---|
|  Image Removed |
|---|
| 50% |  Image Added
|
| Column |
|---|
| Panel |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Група «Авторизація» |
|---|
|
В даній групі У цьому блоці необхідно заповнити поля «Логін» |
, допускається
використання кириличних символів, цифр, символів, також необхідно повторити пароль в поле .В полі «Посада» в меню, що спливає обрати роль в системі.
У таблиці відображено зв'язки між посадами і можливістю призначення ту чи іншу роль в системі.
Прапор активності облікового запису «Активний» якщо прапор переведений в стан вимкнено, то обліковий
запис переходить в стан не активною. |
| | Note |
|---|
У таблиці відображено зв'язки між посадами і можливістю призначення ту чи іншу роль в системі. Прапор активності облікового запису «Активний» якщо прапор переведений в стан вимкнено, то обліковий запис переходить в стан не активною. а також обрати посаду співробітника. Для логіна та пароля дозволено використовувати кириличні символи, цифри та спеціальні знаки. Для запобігання помилкам пароль необхідно ввести повторно у полі підтвердження. У полі «Посада» оберіть роль користувача із випадного списку. Відповідність посад і доступних ролей наведена у таблиці нижче. Параметр «Активний» визначає стан облікового запису: |
|
|
|
| Note |
|---|
| Посада | Посада яка може бути призначена |
|---|
| Адміністратор безпеки | Системний Адміністратор | | Системний Адміністратор | Менеджер, Аналітик, Експерт, Оператор |
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
| 
|
| Column |
|---|
width | 50% |
|---|
| Panel |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Група Блок «Основне» |
|---|
| У групі цьому блоці необхідно заповнити такі поля «Ім'я» - : - Ім'я — ім'я співробітника
, «Прізвище» - - ;
- Прізвище — прізвище співробітника
,
«Ініціали» - - ;
- Ініціали — ініціали співробітника
, дане поле може бути не заповнене. Табельний номер оператора – може
бути не заповнене.- (це поле можна залишити порожнім).
Табельний номер оператора — також можна залишити порожнім, але якщо його вказати, то він має бути унікальним у системі. |
|
|
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
| 
|
| Column |
|---|
width | 50% |
|---|
| Panel |
|---|
| Група локалізація надає можливість вводу особистих даних різними мовами які будуть використовуватись у різних локалізаціях | Блок Локалізація дозволяє ввести особисті дані співробітника різними мовами. Ці дані будуть використовуватися в відповідних локалізаціях системи. |
|
|
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
| 
|
| Column |
|---|
width | 50% |
|---|
| Panel |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Група Блок контакти |
|---|
| У групі необхідно заповнити поля «Телефон» - цьому блоці за потреби заповніть наступні дані: в «Email» - електронну поштову скриньку співробітника в Ці Дані поля заповнювати не є обов'язково.язковими для заповнення. |
|
|
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
| 
|
| Column |
|---|
width |
|---|
| 50% | | Panel |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Група Блок Більше |
|---|
| Додаткова У цьому блоці зазначається додаткова інформація про співробітника. Дані поля заповнювати не Заповнення цих полів не є обов'язковоязковим. Заповнивши всі поля необхідно натиснути кнопку «Додати» якщо хочете відмовитися від Для завершення реєстрації натисніть кнопку «Додати». Якщо ви бажаєте скасувати створення облікового запису,
то необхідно натиснути кнопку |
|
|
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
|  Image Removed Image Added
|
| Column |
|---|
width | 50% |
|---|
| Panel |
|---|
| title | Сервісні центри користувача |
|---|
| У вікні будуть відображені відображаються всі сервісні центри (СЦ), які прив'язані до облікового запису Адміністратора.
В полі «Знайти», можна вказати назву СЦ і натиснути кнопку «Знайти». Після визначення СЦ до якого необхідно прив'язати .запис, зводимо прапор навпроти вище обраних. Також можна переглянути статус СЦ, активний чи ні. Для завершення операції прив'язки натискаємо кнопку «хрестик»  або кнопку «ESC» закріплені за обліковим записом. У полі «Знайти» можна ввести назву СЦ та натиснути однойменну кнопку для пошуку. Після вибору потрібного СЦ встановіть галочку (чекбокс) навпроти його назви, щоб виконати прив’язку. Також у списку можна перевірити статус СЦ (активний чи неактивний). Для завершення операції закрийте вікно, натиснувши на «хрестик» або клавішу ESC.
|
|
|
|
| Warning |
|---|
Зверніть увагу! Якщо обліковий запис не закріплений за жодним сервісним центром (СЦ), прив’язка послуг та категорій клієнтів буде недоступною. |
| Panel |
|---|
| | Warning |
|---|
Якщо обліковий запис не був прив'язаний до СЦ, то прив'язки до послуг і категоріям клієнта не можлива. |
| Section |
|---|
| Column |
|---|
| 
|
| Column |
|---|
width | 80% |
|---|
| Panel |
|---|
| Після прив'язки СЦ до облікового запису можна прив'язати послуги. Для закріплення послуг за обліковим записом, необхідно перейти до групи «Зв'язки», натиснути на «Послуги» (в дужках поруч з написом відображає кількість закріплених послуг), відобразитися вікно з переліком послуг. Закріпити послуги натиснувши прапорець навпроти необхідної послуги і виставити пріоритет. |
|
| | Section |
|---|
 Image Removedзакріплення СЦ за обліковим записом стає доступною прив'язка послуг. Щоб налаштувати список послуг: Перейдіть до блоку «Зв'язки» та натисніть на пункт «Послуги» (число в дужках поруч вказує на кількість уже закріплених послуг). У вікні з переліком послуг, що відкриється, встановіть галочки (чекбокси) навпроти потрібних позицій. За потреби вкажіть пріоритет для кожної обраної послуги.
|
|
|
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
 Image Added
|
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
| 
|
| Column |
|---|
| | Panel |
|---|
Після закріплення послуг стає доступною прив'язки Послуг до облікового запису можна прив'язати категорію клієнтів. Для закріплення категорію клієнтів за обліковим записом, необхідно перейти до групи «Зв'язки», натиснути на «Категорії клієнтів» (в дужках поруч з написом відображає кількість закріплених Категорії), відобразитися вікно з переліком категорії клієнтів. Закріпити послуги натиснувши прапорець навпроти необхідної послуги і виставити пріоритет.язка категорій клієнтів. Щоб налаштувати категорії: Перейдіть до блоку «Зв'язки» та натисніть на пункт «Категорії клієнтів» (число в дужках поруч вказує на кількість уже закріплених категорій). У вікні з переліком, що відкриється, встановіть галочки (чекбокси) навпроти потрібних категорій. Вкажіть пріоритет для кожної обраної категорії клієнтів.
|
|
|
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
 Image Added
|
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
|  Image Added
|
| Column |
|---|
| Panel |
|---|
У цьому розділі можна завантажити фото та виконати його базове редагування за допомогою вбудованих інструментів |
|
|
| Section |
|---|
 Image Removed
|
| Section |
|---|
| Column |
|---|
 Image Removed
|
| Column |
|---|
| Тут можно додати фото та базово його відредагувати, використовуючи базовій функціонал |
|
|
|
|
