Versions Compared

Old Version 25

changes.mady.by.user Danylo Kalchenko

Saved on

compared with

New Version 79

changes.mady.by.user Danylo Kalchenko

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Panel

...

borderStyle

...

Image Removed

...

titleСписок Персоналу

Тут можна передивитись існуючий персонал, або створити нових користувачів

Щоб додати нового користувача до системи.

Натисніть кнопку Image Removed

Note

Створювати облікові записи, можуть тільки користувачі з правами адміністратора безпеки і адміністратора

Також тут можна редагувати (Image Removed) або видалити (Image Removed)

solid
titleОблікові записи

...

Section
Column
width

...

450px

Image Modified

Column

...

Panel
titleСписок Персоналу

Тут можна передивитись існуючий персонал, або створити нових користувачів

Щоб додати нового користувача до системи.

Натисніть

...

кнопку

 Image Modified

Note

Створювати облікові записи, можуть тільки користувачі з правами адміністратора безпеки і адміністратора

Також тут можна редагувати (

...

Image Added) або видалити (Image Modified)





Та кількість записів на сторінку від 10 до 150 

Expand
titleСтворення

...

«Облікового Запису»
Anchor
Створення
Створення
Panel
borderStylesolid
titleЯк створити

...

«обліковий запис»
Section
Column
width

...

225px

Image Modified

Column
width80%
Panel

Необхідно зайти на сайт адміністрування системи управління чергою → Ввести ім'я організації → Логін і Пароль для авторизації. Свій рівень доступу можна побачити в правому верхньому куті, поруч з іконкою облікового запису. 

Далі в меню, розгорнути вкладку «Адміністрування», і перейти на сторінку «Облікові записи».

Panel
Section
Column

...

Image Added

Column

Для додавання нового облікового запису необхідно натиснути кнопку «Додати», після

...

відобразитися анкета створення нового запису.

Section

Для додавання нового облікового запису необхідно натиснути кнопку «Додати», після відобразитися анкета створення нового облікового запису.

...

Panel

Необхідно зайти на сайт адміністрування системи управління чергою → Ввести ім'я організації → Логін і Пароль для авторизації. Свій рівень доступу можна побачити в правому верхньому куті, поруч з іконкою облікового запису. 

Далі в меню, розгорнути вкладку «Адміністрування», і перейти на сторінку «Облікові записи».

Panel
borderStylesolid
titleСтворення «Облікового Запису»
Panel
borderStylesolid
Section
Column
width500px

Image Added

Column

...

titleСтворення Облікового Запису

...

Panel
borderStylesolid
titleГрупа «Авторизація»

В даній групі необхідно заповнити «Логін», «Пароль», допускається 
використання кириличних символів, цифр, символів, також необхідно повторити пароль в поле .

В полі «Посада» в меню, що спливає обрати роль в системі. 
У таблиці відображено зв'язки між посадами і можливістю призначення ту чи іншу роль в системі. 
Прапор активності облікового запису «Активний» якщо прапор переведений в стан вимкнено, то

...

обліковий запис переходить в стан не активною.

Note

У таблиці відображено зв'язки між посадами і можливістю призначення ту чи іншу роль в системі.

Прапор активності облікового запису «Активний» якщо прапор переведений в стан вимкнено, то обліковий запис переходить в стан не активною.

ПосадаПосада яка може бути призначена
Адміністратор безпекиСистемний Адміністратор
Системний АдміністраторМенеджер, Аналітик, Експерт, Оператор

...

Panel
borderStylesolid
Section
Column
width500px

Image Added

Column
width50%
Panel
borderStylesolid
titleГрупа «Основне»

У групі необхідно заповнити поля «Ім'я» - ім'я співробітника, «Прізвище» - прізвище співробітника, 
«Ініціали» - ініціали співробітника, дане поле може бути не заповнене. Табельний номер оператора –

...

може бути не заповнене.

...

Panel
borderStylesolid
Section
Column
width500px

Image Added

Column
width50%

...

Panel
titleГрупа локалізація

Група локалізація надає можливість вводу особистих даних різними мовами які

...

будуть використовуватись у різних локалізаціях

Panel
borderStylesolid
Section
Column
width500px

Image Modified

Column
Panel
borderStylesolid
titleГрупа контакти

У групі необхідно заповнити поля «Телефон» - контактний номер співробітника в форматі 0991234567.


«Email» - електронну поштову скриньку співробітника в форматі test@test.ua. Дані поля заповнювати не обов'язково.

Panel
borderStylesolid
Section
Column
width500px

Image Modified

Column
Panel
borderStylesolid
titleГрупа Більше

Додаткова інформація про співробітника. Дані поля заповнювати не обов'язково. 

Заповнивши всі поля необхідно натиснути кнопку «Додати» якщо хочете відмовитися від створення облікового запису, то необхідно натиснути кнопку «Відміна»

Panel
borderStylesolid
Section
Column
width500px

Image Modified

Column
Panel
titleСервісні центри користувача

У вікні будуть відображені всі сервісні центри (СЦ), які прив'язані до облікового запису Адміністратора. 
В полі «Знайти», можна вказати назву СЦ і натиснути кнопку «Знайти». Після визначення СЦ до якого необхідно прив'язати

...

запис, зводимо прапор навпроти вище обраних. Також можна переглянути статус СЦ, активний чи ні.

Для завершення операції прив'язки натискаємо кнопку «хрестик» cross mark або кнопку «ESC»

Warning

Якщо обліковий запис не був прив'язаний до СЦ, то прив'язки до послуг і категоріям клієнта не можлива.

Panel
borderStylesolid
Section
Column
width240px

Image Modified

Column
Panel
borderStylesolid

Після прив'язки СЦ до облікового запису можна прив'язати послуги

...

.  Для закріплення послуг за обліковим записом, необхідно перейти до групи «Зв'язки», натиснути на «Послуги» (в дужках поруч з написом відображає кількість закріплених послуг), відобразитися вікно з переліком послуг. Закріпити послуги натиснувши прапорець навпроти необхідної послуги і виставити пріоритет.

Panel
borderStyle

...

Image Removed

...

Image Removed

solid
Section

Image Added

Panel
borderStylesolid
Section
Column
width20%

Image Added

Column
width80%
Panel

Після прив'язки Послуг до облікового запису можна прив'язати категорію клієнтів.  Для закріплення категорію клієнтів за обліковим записом, необхідно перейти до групи «Зв'язки», натиснути на «Категорії клієнтів» (в дужках поруч з написом відображає кількість закріплених Категорії), відобразитися вікно з переліком категорії клієнтів. Закріпити послуги натиснувши прапорець навпроти необхідної послуги і виставити пріоритет.

Panel
borderStylesolid
Section

Image Added

Panel
borderStylesolid
Section
Column

Image Added

Column

Тут можна

...

titleРедагування

...

titleРедагування

...

titleРЕДАГУВАННЯ ПРОФІЛЮ СПІВРОБІТНИКА

...

додати фото та базово його відредагувати, використовуючи вбудований функціонал.

...

Image Removed

...

Image Removed

...

У зв'язках можна прив'язати конкретного співробітника до сервісного центру. 

Щоб пров'язати користувача просто поставте галочку на проти необхідного сервіс центру 

Anchor
Редагування
Редагування

Expand
titleРедагування та видалення «Облікового Запису»
Panel
borderStylesolid
titleРедагування

Image Added

Panel
borderStylesolid
Note

Редагувати та видаляти облікові записи, можуть тільки користувачі з правами адміністратора безпеки і адміністратора. Свій рівень доступу можна побачити в правому верхньому куті, поруч з іконкою облікового запису. 

Необхідно зайти на сайт адміністрування системи управління чергою → Ввести ім'я організації → Логін і Пароль для авторизації.

Далі в меню, розгорнути вкладку «Адміністрування», і перейти на сторінку «Облікові засоби»

Для редагування облікового запису необхідно, в полі «Пошук» вказати ID, Логін, Посаду, ім'я або прізвище та натиснути кнопку «пошук», далі натиснути кнопку «Олівець» (Image Added) після відобразитися анкета редагованого облікового запису. Для видаляння облікового запису натиснути кнопку «Смітник» (Image Added) після анкета буде видалена.

Редагування відбувається за аналогією створення облікового запису і включає в себе всі вище зазначенні опції.

up arrow 

right arrow 

...