| Panel |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Облікові записи |
|---|
|
| Section |
|---|
| Column |
|---|
|  Image Modified
|
|
|
...
переглянути всі існуючі облікові записи або створити |
|
|
|
...
...
новий обліковий запис до системи, натисніть кнопку + Додати. |
|
|
|
...
 Image Modified |
|
|
|
...
Тільки користувачі з правами адміністратора безпеки |
|
|
|
...
, системного адміністратора |
|
|
|
...
Також тут можна редагувати (
Image Removed) або видалити (
Image Removed)
Та кількість записів на сторінку від 10 до 150
...
| Column |
|---|
|
Image Removed |
...
...
Тут можна передивитись існуючий персонал, або створити нових користувачів
Щоб додати нового користувача до системи.
Натисніть кнопку Image Removed
| Note |
|---|
Створювати облікові записи, можуть тільки користувачі з правами адміністратора безпеки і адміністратора |
Також тут можна редагувати (Image Removed) або видалити (Image Removed)
Та кількість записів на сторінку від 10 до 150
...
| title | Створення Облікового Запису |
|---|
...
| title | Як створити обліковий запис. |
|---|
можуть: Менеджер може тільки: - редагувати наявні (
 Image Added)
Кількість записів на сторінці можна обрати внизу таблиці — доступні значення від 10 до 150. |
|
|
|
| Expand |
|---|
| title | Права базових ролей. |
|---|
|
|
| Expand |
|---|
| title | Створення «Облікового Запису» |
|---|
|
| Panel |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Як створити «Обліковий запис» |
|---|
| |
|
...
| Section |
|---|
Створювати облікові записи, можуть тільки користувачі з правами адміністратора безпеки і адміністратора. |
...
|  Image Modified
|
| Column |
|---|
| | Panel |
|---|
Необхідно зайти на сайт адміністрування системи управління чергою → Ввести ім'я організації → Логін і Пароль для авторизації. Свій рівень доступу можна побачити в правому верхньому куті, поруч з іконкою облікового запису. Далі в меню, розгорнути |
|
|
|
|
...
вкладку Адміністрування, і перейти на сторінку |
|
|
|
|
...
Для додавання нового облікового запису необхідно натиснути кнопку «Додати», після відобразитися анкета створення нового облікового запису.
...
Створювати облікові записи, можуть тільки користувачі з правами адміністратора безпеки і адміністратора.
...
| Panel |
|---|
Необхідно зайти на сайт адміністрування системи управління чергою → Ввести ім'я організації → Логін і Пароль для авторизації. Свій рівень доступу можна побачити в правому верхньому куті, поруч з іконкою облікового запису. Далі в меню, розгорнути вкладку «Адміністрування», і перейти на сторінку «Облікові записи». |
| Panel |
|---|
| Section |
|---|
| Column |
|---|
 Image Added
|
| Column |
|---|
Щоб створити новий обліковий запис, натисніть кнопку «+ Додати». Після цього відкриється форма для заповнення даних нового користувача. |
|
|
|
|
|
| Panel |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Додавання нового співробітника |
|---|
| | Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
|  Image Added
|
|
|
|
|
...
| title | Створення Облікового Запису |
|---|
...
|
|---|
| Panel |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Група «Авторизація» |
|---|
|
|
|
|
|
|
...
У цьому блоці необхідно заповнити поля «Логін» |
|
|
|
|
|
...
...
В полі «Посада» в меню, що спливає обрати роль в системі.
У таблиці відображено зв'язки між посадами і можливістю призначення ту чи іншу роль в системі.
Прапор активності облікового запису «Активний» якщо прапор переведений в стан вимкнено, то обліковий
запис переходить в стан не активною.
...
У таблиці відображено зв'язки між посадами і можливістю призначення ту чи іншу роль в системі.
а також обрати посаду співробітника. Для логіна та пароля дозволено використовувати кириличні символи, цифри та спеціальні знаки. Для запобігання помилкам пароль необхідно ввести повторно у полі підтвердження. У полі «Посада» оберіть роль користувача із випадного списку. Відповідність посад і доступних ролей наведена у таблиці нижче. Параметр «Активний» визначає стан облікового запису: |
|
|
|
|
|
...
|
|---|
| Посада | Посада яка може бути призначена |
|---|
| Адміністратор безпеки | Системний Адміністратор | | Системний Адміністратор | Менеджер, Аналітик, Експерт, Оператор |
|
|
|
...
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
|  Image Added
|
|
|
|
|
...
...
цьому блоці необхідно заповнити такі поля |
|
|
|
|
|
...
: - Ім'я — ім'я співробітника
|
|
|
|
|
|
...
- ;
- Прізвище — прізвище співробітника
|
|
|
|
|
|
...
- ;
- Ініціали — ініціали співробітника
|
|
|
|
|
|
...
- (це поле можна залишити порожнім).
Табельний номер оператора — також можна залишити порожнім, але якщо його вказати, то він має бути унікальним у системі. |
|
|
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
|  Image Added
|
|
|
|
|
...
...
Група локалізація надає можливість вводу особистих даних різними мовами які будуть
використовуватись у різних локалізаціях
| Блок Локалізація дозволяє ввести особисті дані співробітника різними мовами. Ці дані будуть використовуватися в відповідних локалізаціях системи. |
|
|
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
|  Image Added
|
|
|
|
|
...
...
...
цьому блоці за потреби заповніть наступні дані: |
|
|
|
|
|
...
...
...
...
...
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
|  Image Added
|
|
|
|
|
...
...
...
У цьому блоці зазначається додаткова інформація про співробітника. |
|
|
|
|
|
...
Заповнення цих полів не є обов' |
|
|
|
|
|
...
...
...
...
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
|  Image Added
|
|
|
|
|
...
|
|---|
| Panel |
|---|
| title | Сервісні центри користувача |
|---|
| У вікні |
|
|
|
|
|
...
відображаються всі сервісні центри (СЦ), |
|
|
|
|
|
...
Для завершення операції прив'язки натискаємо кнопку «хрестик» або кнопку «ESC»
закріплені за обліковим записом. У полі «Знайти» можна ввести назву СЦ та натиснути однойменну кнопку для пошуку. Після вибору потрібного СЦ встановіть галочку (чекбокс) навпроти його назви, щоб виконати прив’язку. Також у списку можна перевірити статус СЦ (активний чи неактивний). Для завершення операції закрийте вікно, натиснувши на «хрестик» або клавішу ESC.
|
|
|
|
| Warning |
|---|
Зверніть увагу! Якщо обліковий запис не закріплений за жодним сервісним центром (СЦ), прив’язка послуг та категорій клієнтів буде недоступною. |
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
|  Image Added
|
|
|
|
|
| Warning |
|---|
Якщо обліковий запис не був прив'язаний до СЦ, то прив'язки до послуг і категоріям клієнта не можлива. |
...
...
закріплення СЦ за обліковим записом стає доступною прив'язка послуг. Щоб налаштувати список послуг: Перейдіть до блоку «Зв'язки» та натисніть на пункт «Послуги» (число в дужках поруч вказує на кількість уже закріплених послуг). У вікні з переліком послуг, що відкриється, встановіть галочки (чекбокси) навпроти потрібних позицій. За потреби вкажіть пріоритет для кожної обраної послуги.
|
|
|
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
 Image Added
|
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
|  Image Added
|
| Column |
|---|
| Panel |
|---|
Після закріплення послуг стає доступною прив'язка категорій клієнтів. Щоб налаштувати категорії: Перейдіть до блоку «Зв'язки» та натисніть на пункт «Категорії клієнтів» (число в дужках поруч вказує на кількість уже закріплених категорій). У вікні з переліком, що відкриється, встановіть галочки (чекбокси) навпроти потрібних категорій. Вкажіть пріоритет для кожної обраної категорії клієнтів.
|
|
|
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
 Image Added
|
|
| Panel |
|---|
| | Section |
|---|
| Column |
|---|
|  Image Added
|
| Column |
|---|
| Panel |
|---|
У цьому розділі можна завантажити фото та виконати його базове редагування за допомогою вбудованих інструментів. |
|
|
|
|
|
...
Image Removed
...
| Expand |
|---|
| title | Редагування та видалення «Облікового Запису» |
|---|
|
| Panel |
|---|
| borderStyle | solid |
|---|
| title | Редагування |
|---|
|
|
...
 Image Added
|
|
...
...
...
...
Image Removed
...
Image Removed
...
У зв'язках можна прив'язати конкретного співробітника до сервісного центру.
Щоб пров'язати користувача просто поставте галочку на проти необхідного сервіс центру
| Note |
|---|
Редагувати та видаляти облікові записи, можуть тільки користувачі з правами адміністратора безпеки і системного адміністратора. Свій рівень доступу можна побачити в правому верхньому куті, поруч з іконкою облікового запису. Необхідно зайти на сайт адміністрування системи управління чергою → Ввести ім'я організації → Логін і Пароль для авторизації. |
Далі в меню розгорніть вкладку «Адміністрування» та перейдіть на сторінку «Облікові записи». Редагування облікового запису: У полі «Пошук» вкажіть ID, логін, посаду, ім'я або прізвище користувача та натисніть кнопку «Пошук». Натисніть іконку «Редагувати» (олівець). Після цього відкриється форма редагування. Процес редагування аналогічний до створення облікового запису та включає всі вищезазначені опції.
Видалення облікового запису: |
|
|
...
