Versions Compared

Old Version 86

changes.mady.by.user Danylo Kalchenko

Saved on

compared with

New Version 87

changes.mady.by.user Danylo Kalchenko

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Panel
borderStylesolid
titleОблікові записи
Section
Column
width450px

Column
Panel
titleСписок Персоналу

Тут можна передивитись існуючий персонал, або створити нових користувачів

Щоб додати нового користувача до системи.

Натисніть кнопку

 

Note

Створювати облікові записи, можуть тільки користувачі з правами адміністратора безпеки і системного адміністратора

Також тут можна редагувати () або видалити ()





Та кількість записів на сторінку від 10 до 150 

Expand
titleСтворення «Облікового Запису»
Anchor
Створення
Створення
Panel
borderStylesolid
titleЯк створити «обліковий запис»
Section
Column
width225px

Column
width80%
Panel

Необхідно зайти на сайт адміністрування системи управління чергою → Ввести ім'я організації → Логін і Пароль для авторизації. Свій рівень доступу можна побачити в правому верхньому куті, поруч з іконкою облікового запису. 

Далі в меню, розгорнути вкладку «Адміністрування», і перейти на сторінку «Облікові записи».

Panel
Section
Column

Column

Для додавання нового облікового запису необхідно натиснути кнопку «Додати», після відобразитися анкета створення нового запису.

Panel
borderStylesolid
titleСтворення «Облікового Запису»
Panel
borderStylesolid
Section
Column
width500px

Column
Panel
borderStylesolid
titleГрупа «Авторизація»

В даній групі необхідно заповнити «Логін», «Пароль», допускається 
використання кириличних символів, цифр, символів, також необхідно повторити пароль в поле .

В полі «Посада» в меню, що спливає обрати роль в системі. 
У таблиці відображено зв'язки між посадами і можливістю призначення ту чи іншу роль в системі. 
Прапор активності облікового запису «Активний» якщо прапор переведений в стан вимкнено, то обліковий запис переходить в стан не активною.

Note

У таблиці відображено зв'язки між посадами і можливістю призначення ту чи іншу роль в системі.

Прапор активності облікового запису «Активний» якщо прапор переведений в стан вимкнено, то обліковий запис переходить в стан не активною.

ПосадаПосада яка може бути призначена
Адміністратор безпекиСистемний Адміністратор
Системний АдміністраторМенеджер, Аналітик, Експерт, Оператор
Panel
borderStylesolid
Section
Column
width500px

Column
Panel
borderStylesolid
titleГрупа «Основне»

У групі необхідно заповнити поля «Ім'я» - ім'я співробітника, «Прізвище» - прізвище співробітника, 
«Ініціали» - ініціали співробітника, дане поле може бути не заповнене.

Табельний номер оператора – може бути не заповнене.
(warning) Табельний номер мае бути унікальним.)

Panel
borderStylesolid
Section
Column
width500px

Column
Panel
titleГрупа локалізація

Група локалізація надає можливість вводу особистих даних різними мовами які будуть використовуватись у різних локалізаціях.

Panel
borderStylesolid
Section
Column
width500px

Column
Panel
borderStylesolid
titleГрупа контакти

У групі необхідно заповнити поля «Телефон» - контактний номер співробітника в форматі 0991234567.


«Email» - електронну поштову скриньку співробітника в форматі test@test.ua. Дані поля заповнювати не обов'язково.

Panel
borderStylesolid
Section
Column
width500px

Column
Panel
borderStylesolid
titleГрупа Більше

Додаткова інформація про співробітника. Дані поля заповнювати не обов'язково. 

Заповнивши всі поля необхідно натиснути кнопку «Додати» якщо хочете відмовитися від створення облікового запису, то необхідно натиснути кнопку «Відміна»

Panel
borderStylesolid
Section
Column
width500px

Column
Panel
titleСервісні центри користувача

У вікні будуть відображені всі сервісні центри (СЦ), які прив'язані до облікового запису системного адміністратора. 
В полі «Знайти», можна вказати назву СЦ і натиснути кнопку «Знайти». Після визначення СЦ до якого необхідно прив'язати запис, зводимо прапор навпроти вище обраних. Також можна переглянути статус СЦ, активний чи ні.

Для завершення операції прив'язки натискаємо кнопку «хрестик» cross mark або кнопку «ESC»

Warning

Якщо обліковий запис не був прив'язаний до СЦ, то прив'язки до послуг і категоріям клієнта не можлива.

Panel
borderStylesolid
Section
Column
width240px

Column
Panel
borderStylesolid

Після прив'язки СЦ до облікового запису можна прив'язати послуги.  Для закріплення послуг за обліковим записом, необхідно перейти до групи «Зв'язки», натиснути на «Послуги» (в дужках поруч з написом відображає кількість закріплених послуг), відобразитися вікно з переліком послуг. Закріпити послуги натиснувши прапорець навпроти необхідної послуги і виставити пріоритет.

Panel
borderStylesolid
Section

Panel
borderStylesolid
Section
Column
width240px

Column
Panel

Після прив'язки Послуг до облікового запису можна прив'язати категорію клієнтів.  Для закріплення категорію клієнтів за обліковим записом, необхідно перейти до групи «Зв'язки», натиснути на «Категорії клієнтів» (в дужках поруч з написом відображає кількість закріплених Категорії), відобразитися вікно з переліком категорії клієнтів. Закріпити послуги натиснувши прапорець навпроти необхідної послуги і виставити пріоритет.

Panel
borderStylesolid
Section

Panel
borderStylesolid
Section
Column
width240px

Column
Panel

Тут можна додати фото та базово його відредагувати, використовуючи вбудований функціонал.

...

Expand
titleРедагування та видалення «Облікового Запису»
Panel
borderStylesolid
titleРедагування

Panel
borderStylesolid
Note

Редагувати та видаляти облікові записи, можуть тільки користувачі з правами адміністратора безпеки і системного адміністратора. Свій рівень доступу можна побачити в правому верхньому куті, поруч з іконкою облікового запису. 

Необхідно зайти на сайт адміністрування системи управління чергою → Ввести ім'я організації → Логін і Пароль для авторизації.

Далі в меню, розгорнути вкладку «Адміністрування», і перейти на сторінку «Облікові засоби»

Для редагування облікового запису необхідно, в полі «Пошук» вказати ID, Логін, Посаду, ім'я або прізвище та натиснути кнопку «пошук», далі натиснути кнопку «Олівець» () після відобразитися анкета редагованого облікового запису. Для видаляння облікового запису натиснути кнопку «Смітник» () після анкета буде видалена.

Редагування відбувається за аналогією створення облікового запису і включає в себе всі вище зазначенні опції.