В меню послуги ви маєте можливість побачити вже створені позиції, створити нові або видалити їх.

Створювати групи, може тільки користувач з правами Адміністратор безпеки Менеджер, Системний адміністратор.

Необхідно зайти на сайт адміністрування системи управління чергою → Ввести ім'я організації → Логін і Пароль для авторизації. Свій рівень доступу можна побачити в правому верхньому куті, поруч з іконкою облікового запису. 

Далі в меню, розгорнути вкладку «Об'єкти системи», і перейти на сторінку «Групи послуг».

Для додавання нової групи необхідно натиснути кнопку «Плюс» () , після відобразитися вікно створення нової групи.

Для даної групи необхідно призначити картинку, яка буде відображатися в сценарії на «точці доступу клієнта». Далі натискаємо кнопку «Огляд» відкриється вікно вибору зображення. Вибравши зображення 
(підтримуються формати jpeg, png) необхідно натиснути кнопку «Відкрити». Після чого картинка буде збережена для даної групи