Налаштовувати сервісний центр, можуть тільки користувачі з правами адміністратора безпеки, адміністратора і менеджера. Свій рівень доступу можна побачити в правому верхньому куті, поруч з іконкою облікового запису. Необхідно зайти на сайт адміністрування системи управління чергою → Ввести ім'я організації → Логін і Пароль для авторизації. Далі в меню, розгорнути вкладку «Налаштування», і перейти на сторінку «Сервісний центр».
Натисніть кнопку «Олівець»( ) після відобразитися меню налаштування сервісного центру | 
